THE BEST RUN BUSINESSES RUN SAP

Principais Desafios
• Gerenciar uma grande e crescente produção da base de dados
• Controlar os custos crescentes com armazenamento
• Simplificar o gerenciamento dos múltiplos sistemas não produtivos
• Assegurar um ambiente de teste flexível e relevante aos negócios

Melhores práticas de implementação
• Excelente trabalho em equipe entre os membros do time de projetos multidisciplinares.
• Plano de negócios detalhado que identificava as metas e quantificava os benefícios.
• Documentação detalhada de novos processos que asseguram a transferência do conhecimento

Benefícios Financeiros e Estratégicos
• Eliminação de gastos com armazenamento adicional de aproximadamente US$1.3 milhões
• Garantia de resultados confiáveis dos sistemas de segurança de teste e qualidade
• Estabelecimento de um modelo para uso futuro em outras localidades da empresa

Porque a SAP foi escolhida
• Escolha de um fornecedor estratégico
• Integração com os aplicativos da plataforma SAP® ERP existente
• Suporte superior ao gerenciamento dos dados volumosos da Unilever

Custo Total De Propriedade
• Disponibilização de 40 terabytes de espaço em disco para outros projetos.
• Eficiência de TI aprimorada
• 80% de expertise necessária para a contínua migração de dados já transferidos ao pessoal da Unilever.

Benefícios Operacionais
• Redução no tamanho de todos os sistemas não produtivos em mais de 80%.
• Melhoria na eficiência do desenvolvimento e redução do esforço administrativo.
• Otimização do ambiente de teste com um cenário customizado de redução de dados.
• Melhoria no desempenho de processamento dos sistemas não produtivos.
• Risco operacional mais baixo para o ambiente produtivo.
• Redução do impacto às agendas de desenvolvimento.

Confrontando a Crescente Necessidade por Armazenamento

Com um portfólio que inclui nomes reconhecidos como o chá Lipton, Vaseline e o sabonete Dove, a Unilever comercializa 400 marcas de produtos para a casa, cuidados pessoais e alimentos a consumidores ao redor do mundo. Na América Latina, as empresas regionais da Unilever gerenciam não somente uma ampla linha de produtos, mas também um ambiente imponente de dados. A Unilever América Latina (Unilever LA) roda em uma plataforma de aplicativos SAP® ERP que suporta 14,000 usuários em 19 países. Até pouco tempo atrás, o ambiente de produção sozinho era composto de 12 terabytes (TB) de dados, e o ambiente estava inchando em 450 gigabytes por mês. Além disso, a empresa mantém um extenso ambiente não-produtivo que inclui sistemas de segurança separados para desenvolvimento, teste e qualidade.
Cada um destes sistemas utilizava uma versão completa do ambiente de produção, um total de 48 TB de dados.
Quando os gestores da Unilever LA consideraram o seu investimento contínuo em armazenamento, eles projetaram que a empresa necessitaria de um espaço adicional em disco de 132 TB nos próximos três anos – com um custo de US$ 2.4 milhões. "Precisávamos de uma maneira de controlar nossos crescentes custos com armazenamento e ainda manter um ambiente não-produtivo confiável," relembra Thyago Llano, gerente de aplicativos da Unilever LA.

Reduzindo o Problema ao seu Devido Tamanho

A Unilever LA avaliou várias soluções para auxiliá-la a diminuir a demanda da empresa por armazenamento, mas buscou a SAP como fornecedor de sua preferência.
Consequentemente, a empresa escolheu o software SAP Test Data Migration Server. Ao utilizar este software, a Unilever pode carregar os seus sistemas não-produtivos com um subgrupo definido dos dados de negócios da SAP extraídos do ambiente produtivo vivo da empresa. Para determinar o tamanho otimizado destes sistemas, a Unilever LA examinou os requerimentos das unidades de negócios individuais como, por exemplo, finanças. A empresa optou por um cenário de redução baseado no tempo de 2.5 meses de dados transacionais. O escopo dos dados de produção da empresa apresentou desafios durante a implementação. Mas a SAP trabalhou em conjunto com o pessoal da Unilever para desenvolver as melhorias necessárias para o desempenho e implementou uma solução adequada aos objetivos específicos da empresa.

Fazendo Mais com Menos

A comparação “antes e depois” do ambiente de dados da empresa foi dramática. A Unilever LA reduziu o espaço de armazenamento necessário aos seus sistemas não-produtivos em mais de 80% (de 12 TB para 2 TB por sistema). Mesmo considerando a expansão do seu ambiente produtivo, a empresa espera que esta redução diminua as necessidades com armazenamento em 73 TB e economize aproximadamente US$ 1.3 milhões. Ambientes de dados menores também são mais simples e custam menos para gerenciar. Llano relata que agora é mais fácil criar os ambientes de sistemas individuais e desempenhar tarefas rotineiras da base de dados, como fazer backups, por exemplo.
Além disso, o desempenho geral de processamento melhorou, e o espaço existente para o armazenamento agora está disponível para suportar projetos de desenvolvimento simultâneos. E mais importante, a Unilever LA elevou a confiança em suas atividades de segurança de testes e qualidade, pois estes sistemas utilizam subgrupos customizados de dados de negócios reais. Além do mais, o software automaticamente ajuda a assegurar a integridade dos dados durante o processo de cópia.

Compartilhando o Sucesso

"Ganharemos significativos benefícios financeiros em somente três anos,” resume Llano. “Considere a economia de longo prazo se olharmos 5 ou 10 anos para frente." E o sucesso local da Unilever LA pode ter um impacto global.
Com base nas suas conquistas, os dirigentes da empresa acreditam que a implementação na América Latina pode muito bem servir como modelo para a Unilever em outras regiões.


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